工作动态

每年春节前后，大量外地工作、学习者返乡，全市出入境部门迎来办证高峰。往年由于自助办证设备少，办证工作全部由人工完成，群众办证排队时间长，即使民警加班加点延时办理，有的申请人仍然要往返几趟才能办理完毕，高峰期全市各办证大厅往往人满为患，办证队伍排成长龙，办证难成为“热点”甚至“焦点”。

为解决群众办证难问题，今年年初，市局出入境管理部门落实“以机器换人”理念，把增加办证自助设备、建设智能出入境大厅作为全市出入境管理工作的重点，作为推动放管服和“一次办妥”政务改革的重要措施，下大力气抓紧抓好，落到实处。在市局、各县局党委高度重视和大力支持下，全市出入境接待大厅共购置自助照相、填表、签注、取证等自助设备41台，比去年的6台增加了35台。濮阳县、范县出入境部门相继完成新大厅搬迁工作，改变了以往狭小拥挤的办证环境，并购置了相配套的办证自助设备；清丰县、南乐县、台前县全部购置了办证自助设备，全市形成了以自助设备为主的办证体系，改变了以往人工照相、手工填表、人工受理的模式，办证群众只需凭身份证即可完成照相、复印、受理、签注、取证等环节，整个办证过程十分钟内可全部完成，办证时间大大缩短，群众即办即走，办证效率大大提高。在推行自助设备办理的同时，出入境部门积极落实“异地办证”、“周六办证”、“容缺受理”、支持在线支付、邮政送证上门等便民利民措施，群众办理出入境证件更加高效便捷。在市局出入境办证大厅，三台自助照相机和人工照相同时开展工作，办证群众在工作人员引导下，利用自助设备，有序的进行照相、受理、签注、取证等，大厅内熙熙攘攘、大厅外排队等候的现象不见了，取而代之的是温馨整洁、高效便捷、有序的办证环境，切实增强了办证群众的体验感、获得感、幸福感，获得社会各界和广大办证群众的一致好评。