工作动态

今年以来，我市公安出入境部门按照市委市政府和上级业务部门的总体部署,积极创新实践，采取十二项措施，着力深化“最多跑一次”改革，确保申请人到出入境接待窗口，一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续，努力满足人民群众的新期待，增强群众获得感。

一、优化办证流程

在出入境服务大厅设置引导人员，对办证人员进行引导、答疑解惑；优化流程，实现填表、照相、受理、缴费、邮寄、取证等一站式服务，避免让申请人多个场所奔波，为申请人提供最大便利，节约办证成本。

二、缩短办证时限

出入境证件的首次办理由原来的10个工作日缩短为7个工作日。港澳台签注办理时限7个工作日的基础上缩短为5个工作日。全市公安出入境部门合理调整岗位配置，优化受理审批流程，确保签发时限。

三、取消港澳商务备案时间限制

为最大便利我市企业与港澳的经贸交流，服务全市经济发展，取消往来港澳的商务备案时间限制，由原来的每年两次集中商务备案改为企业根据需要随时申请往来港澳商务单位备案方式，进而申请往来港澳商务多次签注，可以多次在内地与港澳地区之间往来。

四、开展“容缺”受理

在证件材料基本齐全的情况下，可先行受理，再补全其他证明材料。如国家工作人员前来办理出入境证件，未带单位出具的函，可先行受理再补齐证明材料;未满十六周岁人员未带与监护人的亲属关系证明等情况都可以先行受理，后补充材料，为申请人提供便利。

五、推行异地办、就近办

省内居民可在全省范围内异地办理出入境证件；外省户籍群众可在我市异地申请换（补）发出入境证件，或凭本市户籍直系亲属关系证明在我市出入境管理部门申请出入境证件，申请手续与户籍地一致；外省户籍人员持有效往来港澳通行证、往来台湾通行证可在我市直接申请团队旅游签注，申请手续与户籍地一致。通过以上措施实现出入境证件（签注）就近办理，为申请人节约时间和交通成本。

六、推行电子快捷支付

市县公安出入境服务大厅均已实现现金、银行卡、支付宝、微信等多种缴费方式，方便群众多种选择。

七、推行“非工作时间办证”服务

为上班族办理证件提供周六办证，高峰期延时、错峰受理申请服务。为紧急出境的办证群众开通加急办证“绿色通道”，提供“说走就能走”的加急办证服务，为团队提供提前预约，集中办理服务，受到群众广泛好评。

八、免费提供出入境证件照相服务

市县公安出入境服务窗口全部推行免费照相便民利民服务举措，改变了以往出国境证件照片社会化收费采集模式。

九、为外籍华人提供签证、居留便利

对来华探望亲属、洽谈业务、开展科教文卫交流活动及处理私人事务的外籍华人，公安机关出入境管理机构可按规定签发5年以内多次入境有效签证；对在当地工作、学习、探亲以及从事私人事务需长期居留的外籍华人，可按规定签发有效期5年以内的居留许可。

十、推行自助办

市县出入境接待大厅配备了自助签注设备，均可实现自助查询往来港澳台签注剩余次数以及自助办理港澳台团队旅游签注，签注时间由以往的5个工作日缩短到2分钟，让去港澳台的申请人真正实现“说走就走”。市出入境服务大厅购置了出入境证件发证机，申请人凭身份证和受理通知单可实现自助领取证件，时间不超过2分钟，有效解决了人工分拣、人工发证时间长、领证人提供的资料多和排队等候时间长的问题。

十一、推行网上办

拓展网上速递服务，对于申请往来港澳台旅游签注的，提供申请人自愿选择双向速递邮寄服务（邮政EMS便民通），实现“不用出门，送证上门”服务。指定专人负责，依托公安“互联网+”便民服务平台，为群众在线提供业务申请、业务咨询、预约办理、进度查询、表格下载等服务，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，有效方便了群众。

十二、强化社会宣传

在出入境服务大厅利用电子屏、电视、宣传单、告知牌等，广泛宣传便民利民举措，公开办证流程、所需材料、办证时限、收费标准等内容。运用微信公众号、微博等新媒体宣传解读便民措施内容，提供业务咨询、办证预约、进度查询、表格下载等服务，让群众足不出户就能提前了解办证信息。利用召开新闻发布会、上线“阳光热线”等，与群众加强互动交流。组织民警深入街道、小区、广场等人流聚集区域，通过摆放展板、发放材料、现场答疑等形式，对出入境便民措施进行宣传、讲解，取得了良好较好社会效果。