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网上咨询
统计数据：本年度（2025年）已回复“网上咨询”121 件。
公安联网系统信息更新
宋** 于 2025-02-05 13:05:54 咨询说：
本人在办理户口迁移，但是北京这边公安局在公安系统查到户籍地址与户口本上不一致，但是派出所内网地址和户口本上一样，想问怎么申请更新公安联网系统户籍信息，人在外地，能否网上更新或别人代办
管理员回复
您好：治安支队高度重视，立即核实反映户口所在地，要求户籍地经开区分局治安大队户政室负责核查，并督促经开区分局户政室与省厅技术人员协同处理此问题，现已得到解决。2025年2月10日下午，经开区分局户政室工作人员与来信人取得联系，告知调查情况。
您好：治安支队高度重视，立即核实反映户口所在地，要求户籍地经开区分局治安大队户政室负责核查，并督促经开区分局户政室与省厅技术人员协同处理此问题，现已得到解决。2025年2月10日下午，经开区分局户政室工作人员与来信人取得联系，告知调查情况。
银行卡
肖** 于 2025-02-04 13:00:54 咨询说：
我有一个招商银行银行卡被冻结了，银行那边查询到是这边公安局冻结的，联系电话一直都是无人接听状态，看到留言请回复一下，我想查一下是因为什么被冻结了，好去给资料处理，谢谢！
管理员回复
网民同志您好：留言收悉！请持卡人前往招商银行开户行了解冻结原因及具体冻结机关，根据冻结性质进行解冻。
网民同志您好：留言收悉！请持卡人前往招商银行开户行了解冻结原因及具体冻结机关，根据冻结性质进行解冻。
银行卡被冻结
黄** 于 2025-01-27 10:39:12 咨询说：
6214836003697543银行卡被冻结原因，冻结时间为多久，怎么解冻
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网民同志您好：留言收悉！建议持卡人前往被冻结银行卡的开户行了解冻结原因，根据冻结性质进行解冻。
网民同志您好：留言收悉！建议持卡人前往被冻结银行卡的开户行了解冻结原因，根据冻结性质进行解冻。
银行卡被华龙分局刑侦大队冻结
周** 于 2025-01-25 14:40:44 咨询说：
我的银行卡昨天还在用，今天一下子被伱司华龙分局刑侦大队冻结了
管理员回复
网民同志您好：留言收悉！办案民警与来信人联系后，来信人表示银行卡已被解封。
网民同志您好：留言收悉！办案民警与来信人联系后，来信人表示银行卡已被解封。
联通电话卡被封无人解封
吕** 于 2025-01-22 03:10:26 咨询说：
本人的电话卡于2025年1月7日被反诈中心封停，1月9日被本地南宁警方传唤，原因是本人在3号充值的一笔300元话费涉及河南省濮阳市卫都路派出所的一个案件，调查清楚后，我已经退还了300块钱给了警方退赔给受害人。直至今日我的电话卡还没有解封，电话卡绑定了我银行卡微信支付宝等一系列重要的软件，临近过年，微信已经多次提醒我需要短信验证，可是我卡被封，短信无法验证，到最后微信就会无法登陆。我期间多次联系卫都路派出所，寻求帮助，他们说没看到我在本地做的笔录不允许开具解封说明，需要南宁本地派出所主动把笔录给到他们，我又联系了南宁本地派出所，又说需要对方主动来沟通拿笔录，反正双方都需要对方主动，一直在踢皮球。本人是百分百支持反诈电信的，可是反诈的过程中不能只管封老百姓的卡不管解卡啊，我的钱都已经退赔，笔录也做了，卡还在封着，对本人生活已经造成严重影响。我一个年轻人解卡道路都那么艰难，要是封了一些不知情的老年人呢，对他们的生活岂不是雪上加霜，希望有关部门能够尽快解封我的卡。还我一个平静的生活
管理员回复
网民同志您好：根据《涉电信网络诈骗申诉处置工作规定（试行）》第三章第十条规定，申诉处置单位应综合考虑申诉人的实际情况以及案件关联情况，对于确实无法前往说明情况的，可以采取邮寄、发送电子邮件等方式递交申诉材料，也可以向申诉人户籍地、居住地、涉案账户开户地公安机关发起协作，请求协助接收申诉材料开展相关核查工作。我单位多次致电当事人，电话均未接通。我单位工作人员拨打南宁市公安局西乡塘分局明秀派出所值班电话，派出所工作人员称未查询到当事人在其单位存在案件及相关线索。
网民同志您好：根据《涉电信网络诈骗申诉处置工作规定（试行）》第三章第十条规定，申诉处置单位应综合考虑申诉人的实际情况以及案件关联情况，对于确实无法前往说明情况的，可以采取邮寄、发送电子邮件等方式递交申诉材料，也可以向申诉人户籍地、居住地、涉案账户开户地公安机关发起协作，请求协助接收申诉材料开展相关核查工作。我单位多次致电当事人，电话均未接通。我单位工作人员拨打南宁市公安局西乡塘分局明秀派出所值班电话，派出所工作人员称未查询到当事人在其单位存在案件及相关线索。