统计数据：本年度（2025年）已回复“网上咨询”271 件。
身份证异地办理
董** 于 2025-09-19 14:46:42 咨询说：
您好，经查询，我了解到濮阳市身份证异地办理地点离我当前居住小区非常近，所以我准备在身份证到期之前在濮阳市异地办理，请问我需要提前申请吗？申请的话在哪个平台？异地换领身份证是不是只用带着旧证就可以了？异地换领身份证可以办加急吗？
管理员回复
您好：您可以到附近公安派出所换领补领居民身份证，申请换领的，需要交验居民身份证。
身份证换证问题
仇** 于 2025-09-03 17:20:43 咨询说：
我的身份证12月到期，9月份去换证。户籍警告诉我换证申请一上传旧证就作废了。问题是新证下来需要一个多月，这期间我需要用证件怎么办，比如说需要坐火车怎么刷证件？我的旧证到12月才到期呀
管理员回复
河南省办理居民身份证25日内即可收到证件。办证期间需要使用居民身份证件的可以向身份证办理窗口申请办理临时身份证。
变更姓名
六** 于 2025-08-13 15:25:08 咨询说：
在校大学生名下有助学贷款可以改名字吗？
管理员回复
您好：在校大学生名下有助学贷款可以改名字，但改名后需及时到助学贷款经办机构办理信息更改手续，包括提供更名证明文件、更新贷款合同及还款信息等，以确保贷款发放和还款不受影响。同时，改名需按规定向户口登记机关申请变更登记。
身份证丢失
王** 于 2025-07-26 18:42:51 咨询说：
在新证办领期间，新证8月24号下来。但是我的旧证今天丢了。我要是网上挂失旧证，新证会影响吗？
管理员回复
8月1日，户政大队民警与当事人联系，当事人称已经将丢失情况告知申请办证地的民警，目前等待新证领取。户政大队民警告知当事人如有需要可以凭领取凭证到申办新证窗口办理临时身份证，部分场合可以使用电子身份证。当事人对来电表示满意。
在公安机关官网查询保安员证
刘** 于 2025-07-18 18:30:46 咨询说：
我家人有保安员证，他入职的公司需要提供在公安机关官网查询的保安员证截图，我没找到在哪查
管理员回复
您好：您提及的保安员证截图，需要在河南省保安协会官网截取，已联系来信人，目前问题已解决。
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